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- 予約は何日前までできますか？
- 以下の期間承ります。
◆BBQプラン：5日前まで
◆素泊まり・持ち込みプラン：3日前まで
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- 中学生は大人に入りますか？
- 中学生以上から大人区分でございます。
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- 子どもの予約区分を教えてください。
- 小学生以下のお子様は、下記区分からご選択ください。
※小学生の方は必ず小学生（寝具あり）でのご予約をお願いいたします。
・小学生（寝具あり）
・幼児（寝具あり・食事付き）
・幼児（寝具なし・食事付き）
・幼児（寝具あり・食事なし）
・幼児（寝具なし・食事なし）
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- 予約内容の確認方法を教えてください。
- ご予約が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に「ご予約確認」メールが届きます。
ご予約詳細やキャンセルポリシーなどを、ご確認いただけます。
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- 宿泊日程/人数/プランを変更したいです。
- 宿泊日程/人数/プランの変更は出来かねます。
お客様ご自身でキャンセルしていただき、再予約が必要です。
ご宿泊の7日前以降はキャンセル料が発生いたします。
7日前以降の日程変更をご希望のお客様はお問い合わせくださいませ。
※直前の変更や予約状況によりご対応いたしかねる場合がございます。
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- チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
- チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは10:00まででございます。
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- キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日：宿泊料金の100％
前日：宿泊料金の80％
3日前から：宿泊料金の50％
7日前から：宿泊料金の20％
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- 定員は何名ですか？
- 定員は部屋タイプにより異なります。
・タンダードルーム：小学生含む大人2名まで
・スーペリアルーム：小学生含む大人2名まで
・ファミリールーム：小学生含む大人4名まで
・グランピングドーム：小学生含む大人4名まで
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- 駐車場はありますか？
- 15台ご用意しております。ご予約は不要、無料でご利用いただけます。
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- ドーム内には何がありますか？
- エアコン、シングルベッド、コンセント、冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトル、ドライヤー、ハンガーラック、鏡、コップがございます。
保温性が高く夏は涼しく、冬は暖かくお過ごしいただけます。
※テレビはございません。ご了承ください。
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- アメニティは何がありますか？
- フェイスタオル、バスタオル、ボディータオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、ブラシ、カミソリ、スリッパがございます。
※パジャマ・浴衣のご用意がございません。ご自身でご準備くださいませ。
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- 空調・エアコンはありますか？
- ございます。夏は涼しく、冬は暖かくお過ごしいただけます。
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- wifiはありますか？
- ございます。
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- タバコは吸えますか？
- 敷地内およびドーム内は禁煙です。
喫煙の際は、敷地内外の喫煙所をご利用ください。
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- トイレ・シャワーはありますか？
- 各お部屋に個別のシャワー・トイレがございます。
※グランピングドームではドームの横に個別シャワー・トイレがございます。
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- 食事の注文はいつまでですか？
- ご予約の際にしていただきます。
BBQ：①17:00 ②18:00 ③19:00 ④19:30
朝食：①7:30 ②8:00 ③8:30 ④9:00
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- 食事は何時までですか？
- BBQのご利用は21:00までとなります。
朝食会場のご利用は9:30までとなります。
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- 朝食のみの注文は可能ですか？
- 朝食のみのご宿泊は承っておりません。
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- 食材を持ち込んでのBBQはできますか？
- 全プランご自由にお持ち込みいただけます。
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- ドリンクはありますか？
- フロントでの販売をしております。 お客様自身での持ち込みも可能です。
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- BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
- 安全面上、コンロのお持ち込みはご遠慮いただいております。
※火器類および電化製品を含む、すべての調理器具のお持ち込み・ご使用はご遠慮ください。
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- 調理設備は何がありますか？
- 電子レンジ、電気ケトルがございます。
※安全面の観点から、調理用の電化製品および火器類のお持ち込みはご遠慮いただいております。
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- 食器類はありますか？
- お皿、ボウル、包丁、まな板、トング、箸、スプーン、フォーク、グラス、マグカップの貸し出しがございます。
※お子様用のカトラリーはご用意しておりません。
※他調理器具、調味料はご自身でご準備くださいませ。
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- 雨の日でもBBQはできますか？
- グランピングドームの場合はBBQスペースはドームテントのすぐ横にございます。
屋根・カーテン付きのスペースとなっており、定員4名分のテーブルと椅子をご用意しております。
なお、お子様用の椅子はございませんので、あらかじめご了承くださいませ。
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- ペットと泊まれる部屋はありますか？
- 全室ペット同伴可能です！愛犬と一緒に、自然の中で特別な時間をお楽しみください♪
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- ペットの宿泊料金はいくらですか？
- ◆無料で受入れ頭数上限↓
小型犬：合計3匹
中型犬、または大型犬：合計2匹
※どのような組合せでも上記の頭数内であれば一部屋に当たり最大３匹まで受け入れ可能です。
◆無料で受入れ頭数を超える場合↓
小型犬：2,500円/匹
中型犬：3,000円/匹
大型犬：3,500円/匹
※超大型犬につきましては事前にご相談ください。
※1部屋5匹以上でのご利用を希望される場合は、事前にご相談ください。
また、お部屋によって広さや間取りが異なるため、同伴頭数に応じた十分なスペースを確保できない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
例えば…
●小型：1匹、大型：2匹→無料
●小型：2匹、大型：1匹→無料
●中型：1匹、大型：1匹→無料
※上記追加で同伴される場合はオプションにてご追加いただけます。
追加数につきましても、1部屋あたりの上限数に基づいて設定しております。
複数部屋をご予約の場合でも、システム上は1部屋分の上限での選択となるため、
上限を超える頭数での同伴をご希望の場合は、オプションの追加ができない仕様となっております。
恐れ入りますが、複数部屋で上限数を超えてわんちゃんの同伴をご希望の場合は、
お手数ですがお部屋ごとに分けてご予約をお取りいただきますようお願いいたします。
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- ペット用のアメニティは何がありますか？
- クッションベッド・ゲージ・ごはん用のお皿・水用のお皿・ゴミ箱をご用意しております。
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- ワンちゃん同伴でのご宿泊の条件・注意事項を教えてください。
- ◆1年以内に狂犬病ワクチンおよび混合ワクチンを接種しており、チェックイン時に接種証明書をご提出いただけることがご宿泊条件となります。
◆やむを得ない事情により狂犬病ワクチンおよび混合ワクチンを接種できない場合は、獣医師による接種免除の証明書をご提出ください。
◆接種証明書または獣医師による接種免除の証明書をご提出いただけない場合は、ご宿泊をお断りする場合がございます。
◆館内ではリードの着用を必須とさせていただいております。
◆ペットの添い寝やベッドの上に上げることはご遠慮いただいておりますです。
◆全プラン、ワンちゃんのお食事のご用意はございませんので、ご持参ください。
◆客室内または館内で粗相があった場合は、別途清掃費等をご請求させていただく場合がございます。
◆ドッグラン以外での放し飼いはご遠慮ください。
◆清掃には十分配慮しておりますが、若干の抜け毛や臭いが残っている場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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- 当日の連絡先を教えてください。
- 070-5585-2411
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- 花火は可能ですか？
- 安全の観点からご遠慮いただいております。
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- サプライズケーキは用意できますか？
- 当施設ではサプライズケーキのご用意は承っておりません。なお、ケーキのお持ち込みは可能です。
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- 現地の支払いでカードは使えますか？
- 支払いは事前カード決済のみでございます。
その他、現地で発生した支払いに関してはカード利用が可能です。
対応可能カード会社：VISA、Master、AMEX、JCB
キャッシュレス決済：PayPay、交通系IC
